Trocas e Devoluções
Na Apice Cosméticos, queremos que você se sinta confiante em sua beleza. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, nossa política de devolução garante um processo simples e transparente em até 7 dias após o recebimento.
Solicitação
Entre em contato com nossa Central de Atendimento via e-mail ou WhatsApp informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
Autorização e Postagem
Após a análise da solicitação, enviaremos um código de logística reversa para que você possa postar o produto sem custos em qualquer agência dos Correios.
Avaliação Técnica
Assim que recebermos o item, nossa equipe verificará se o produto está na embalagem original, sem sinais de uso e com o lacre intacto.
Reembolso ou Crédito
Após a aprovação, o estorno será processado conforme o método de pagamento original ou disponibilizaremos um cupom de crédito para sua próxima compra.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing